Ügyintézés

Tájékoztatás az elektronikus ügyintézésről

Az elektronikus ügyintézés és a bizalmi szolgáltatások általános szabályairól szóló 2015. évi CCXXII. törvény (a továbbiakban: e-ügyintézési tv.) az elektronikus ügyintézést biztosító szerv és az ügyfél elektronikus kapcsolatának általános szabályait, továbbá az elektronikus ügyintézést biztosító rendelkezéseit tartalmazza.

A Nemzeti Választási Iroda (a továbbiakban: NVI) az E-ügyintézési törvény 1. § 17. a) pontja értelmében kötelezett az elektronikus ügyintézést biztosítani ügyfelei részére.

Az NVI az elektronikus űrlapokat biztonságos kézbesítési szolgáltatás igénybevételével fogadja a Hivatali Kapun, amely biztosítja az elektronikus űrlapok sértetlenségét és befogadásuk tényének és időpontjának egyértelmű igazolását.

Az NVI az elektronikus ügyintézést a kerelem.valasztas.hu weboldalon elérhető Választási Ügysegéd szolgáltatás, az e-papír-szolgáltatás és a személyre szabott ügyintézési felület (SZÜF) elérhetővé tételével biztosítja az alábbiak szerint:

VÁLASZTÁSI ÜGYSEGÉD (kerelem.valasztas.hu)

Az NVI a Választási Ügysegéd szolgáltatás keretében a Ve. rendelkezéseinek megfelelően mind az ügyfélkapu-regisztrációval rendelkező, mind az azzal nem rendelkező állampolgároknak teljes körű elektronikus ügyintézési lehetőséget biztosít a választásokhoz kapcsolódó kérelmek benyújtására. A szolgáltatás a magyarországi lakcímmel rendelkező, illetve a magyarországi lakcímmel nem rendelkező (külhoni) választópolgárok számára egyaránt elérhető.

A kerelem.valasztas.hu weboldalon jelenleg választható ügytípusok:

1.         Magyarországi lakcímmel rendelkező választópolgár által benyújtható kérelmek

1. Kitűzött választásokhoz kapcsolódóan benyújtható kérelmek
   1. Mozgóurna igénylése az időközi választásokra
   2. Mozgóurna igénylése a helyi népszavazásokra
   3. Külképviseleti névjegyzékbe vétel
2. Folyamatosan benyújtható kérelmek
   1. Nemzetiségi névjegyzékbe vétel
   2. Személyes adatok kiadásának tiltása
   3. Segítség a fogyatékossággal élők szavazásához
   4. Más EU-tagállam polgárainak regisztrációja az Európai Parlament tagjainak választására

2.         Magyarországi lakcímmel nem rendelkező választópolgár által benyújtható kérelmek

1. Névjegyzékbe vétel
2. Értesítési cím vagy szavazólap-átvételi hely módosítása
3. Névjegyzékbe vétel meghosszabbítása
4. Névjegyzékből való törlés

E-PAPÍR-SZOLGÁLTATÁS

Az e-papír általános célú elektronikus kéreleműrlap ingyenes, hitelesített üzenetküldő alkalmazás, amely internetkapcsolaton keresztül, elektronikus úton összeköti az ügyfeleket a szolgáltatáshoz csatlakozott intézményekkel, szervekkel.

Az e-papír-szolgáltatás célja, hogy azokban az eljárásokban vagy egyszerű ügyekben is legyen lehetősége az ügyfélnek beadványát elektronikus úton továbbítani a hatóság felé, amelyeket gyakoriságuk vagy egyéb ok miatt nem indokolt szakrendszerrel támogatni.

Az e-papír-szolgáltatás központi azonosítási ügynök (KAÜ) szolgáltatáson keresztül vehető igénybe, elérhetősége:

Az e-papír-szolgáltatás elérhetősége https://epapir.gov.hu

Az NVI felé e-papír-szolgáltatás keretében indítható ügyintézés témacsoportja a „Választás” menüpont alatt megtalálható. A témacsoporton belül az alábbi ügytípusokat tudják ügyfeleink kiválasztani:

1.         Közérdekű adatigénylés        [Közérdekű adat megismerése iránti igény benyújtása.]

2.         Személyes adatok kezelésével kapcsolatos tájékoztatás/helyesbítés kérése        [Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény szerinti érintetti jogok gyakorlásához kapcsolódóan benyújtható kérelmek.]

3.         Általános tájékoztatás [Általános tájékoztatás kérése a választásokkal, népszavazásokkal, európai polgári kezdeményezésekkel, valamint a választási eljárással kapcsolatos jogszabályokról.]

4.         Panasz/közérdekű bejelentés  [A szervezet tevékenységével kapcsolatos, a panaszokról és a közérdekű bejelentésekről szóló 2013. évi CLXV. törvény szerint benyújtható panaszok és közérdekű bejelentések.]

5.         Magyarországi lakcímmel nem rendelkező választópolgárok névjegyzékbe vételi kérelmével kapcsolatos jogorvoslat [Névjegyzékbe vételi kérelmet (regisztráció, regisztráció meghosszabbítása, regisztráció törlése, adatmódosítás, könnyített tájékoztató kérése) elbíráló döntés elleni fellebbezés. A fellebbezést legkésőbb a Nemzeti Választási Iroda döntéséről szóló értesítés kézhezvételét követő 15. napon lehet benyújtani.]

6.         Igazolás választójogról [Bármely nagykorú polgár kérheti a Nemzeti Választási Irodától annak igazolását, hogy a választójoggal nem rendelkező polgárok nyilvántartása alapján vele szemben nem áll fenn a választójogból való kizáró ok.]

SZEMÉLYRE SZABOTT ÜGYINTÉZÉSI FELÜLET (SZÜF)

A SZÜF-ön az alábbi ügyek intézését lehet jelenleg kezdeményezni:

1. Magyarországi lakcímmel rendelkező választópolgár által benyújtható kérelmek
   1. Nemzetiségi névjegyzékbe vétel
   2. Személyes adatok kiadásának tiltása
   3. Segítség a fogyatékossággal élők szavazásához
   4. Más EU-tagállam polgárainak regisztrációja az Európai Parlament tagjainak választására
2. Magyarországi lakcímmel nem rendelkező választópolgár által benyújtható kérelmek
   1. Névjegyzékbe vétel
   2. Értesítési cím vagy szavazólap-átvételi hely módosítása
   3. Névjegyzékbe vétel meghosszabbítása
   4. Névjegyzékből törlés
3. Közérdekű adatigénylés [Közérdekű adat megismerése iránti igény benyújtása.]
4. Személyes adatok kezelésével kapcsolatos tájékoztatás/helyesbítés kérése        [Az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény szerinti érintetti jogok gyakorlásához kapcsolódóan benyújtható kérelmek.]
5. Általános tájékoztatás [Általános tájékoztatás kérése a választásokkal, népszavazásokkal, európai polgári kezdeményezésekkel, valamint a választási eljárással kapcsolatos jogszabályokról.]
6. Panasz/közérdekű bejelentés [A szervezet tevékenységével kapcsolatos, a panaszokról és a közérdekű bejelentésekről szóló 2013. évi CLXV. törvény szerint benyújtható panaszok és közérdekű bejelentések.]
7. Magyarországi lakcímmel nem rendelkező választópolgárok névjegyzékbe vételi kérelmével kapcsolatos jogorvoslat [Névjegyzékbe vételi kérelmet (regisztráció, regisztráció meghosszabbítása, regisztráció törlése, adatmódosítás, könnyített tájékoztató kérése) elbíráló döntés elleni fellebbezés. A fellebbezést legkésőbb a Nemzeti Választási Iroda döntéséről szóló értesítés kézhezvételét követő 15. napon lehet benyújtani.]
8. Igazolás választójogról [Bármely nagykorú polgár kérheti a Nemzeti Választási Irodától annak igazolását, hogy a választójoggal nem rendelkező polgárok nyilvántartása alapján vele szemben nem áll fenn a választójogból való kizáró ok.]

A SZÜF-szolgáltatás elérhetősége:https://magyarorszag.hu

A rendelkezési nyilvántartás (RNY) szolgál az ügyfelek ügyintézési rendelkezéseinek, illetve meghatalmazásainak rögzítésére.

A rendelkezési nyilvántartás jelenleg a https://rendelkezes.kekkh.gov.hu/rny-public/ címen érhető el KAÜ-szolgáltatáson keresztüli azonosítást követően.

• Ha az ügyfél gazdálkodó szervezet, az E-ügyintézési tv. 14. § (1) bekezdése alapján köteles bejelenteni a rendelkezési nyilvántartásba az elektronikus kapcsolattartásra szolgáló elérhetőségét.
• Ha az ügyfél természetes személy, és ügyeit elektronikusan kívánja intézni, az elektronikus ügyintézés engedélyezése céljából alaprendelkezést kell tennie.

Az elektronikus ügyintézéssel kapcsolatos esetleges panasz az Elektronikus Ügyintézési Felügyeletnél (https://euf.gov.hu) jelenthető be.

Az elektronikus ügyintézéssel kapcsolatban felmerült kérdésekben az országos telefonos ügyfélszolgálat (kormányzati ügyfélvonal) nyújt segítséget. Telefonszám: 1818.